Politique d’expédition

Zones et transporteurs

 

Layer Production livre uniquement vers les destinations proposées dans le tunnel de commande : France métropolitaine, Union européenne, Suisse, Royaume-Uni et Norvège. Les transporteurs disponibles, les frais et le délai ou la date estimée sont affichés avant le paiement en fonction de l'adresse et du produit.

 

Les transporteurs peuvent notamment inclure Colissimo (remise contre signature) et Chronopost. Cette liste n'est pas contractuelle ; seul le choix proposé et accepté lors de la commande s'applique.

 

Frais de livraison

 

La livraison standard Colissimo avec remise contre signature est offerte en France métropolitaine. Une option express Chronopost (livraison le lendemain avant 13 h) est proposée à 12,90 €. Pour l'Union européenne, la livraison Colissimo contre signature est facturée 12,90 € et l'option express Chronopost 19,90 €. Pour la Suisse, le Royaume-Uni et la Norvège, la livraison Colissimo contre signature est facturée 19,90 € et l'option express Chronopost 26,00 €. Les frais exacts sont toujours affichés avant le paiement.

 

Préparation

 

Sauf délai différent indiqué sur la fiche, les commandes en stock sont préparées sous un à trois jours ouvrés après validation du paiement. Les week-ends et jours fériés ne sont pas des jours ouvrés. Les précommandes et fabrications spéciales comportent un délai propre affiché avant paiement.

 

Acheminement

 

Pour la France métropolitaine, les délais habituellement annoncés après remise au transporteur sont d'environ deux à quatre jours ouvrés par Colissimo et un jour ouvré par Chronopost. Pour l'Union européenne, comptez environ trois à cinq jours ouvrés par Colissimo. Ces indications ne remplacent pas la date ou le délai contractuel affiché avant commande.

 

Pour la Corse, les territoires ultramarins et les autres destinations, le délai et le prix applicables sont ceux affichés dans le tunnel avant paiement.

 

Retard et résolution

 

En cas de dépassement du délai convenu, contactez info@layerwatches.com. Le Client peut mettre CAPAM en demeure de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable puis résoudre le contrat en cas d'inexécution, sauf cas permettant une résolution immédiate. Les sommes dues sont remboursées dans le délai légal.

 

Risques, dommage et perte

 

Lorsque Layer Production propose le transporteur, CAPAM reste responsable jusqu'à la prise de possession physique par le Client ou son tiers désigné. Un suivi indiquant « livré » ne suffit pas nécessairement à éteindre cette responsabilité si la remise est contestée. Contactez-nous rapidement afin d'ouvrir une enquête. Photographies et réserves facilitent le recours contre le transporteur mais ne conditionnent pas les droits légaux du Client.

 

Douanes

 

Pour les destinations hors Union européenne (notamment Suisse, Royaume-Uni et Norvège), des droits et taxes d'importation peuvent être dus à la réception et restent à la charge du destinataire. Le Client est invité à vérifier les règles locales avant de commander.